Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

• Cuando compras: nombre, dirección de envío, email, teléfono y datos del pedido. Los datos de pago los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta.
• Cuando nos escribes: los datos que nos envías en el formulario de contacto o por email.
• Cuando navegas: datos técnicos y de uso a través de cookies, solo si las aceptas.

2. Para qué los usamos

• Gestionar y enviar tu pedido, y atender devoluciones (base legal: ejecución del contrato).
• Responder a tus consultas (base legal: tu consentimiento).
• Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables (base legal: obligación legal).
• Analizar el uso de la web y mostrar publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes (base legal: tu consentimiento).

3. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para funcionar: Shopify (plataforma de la tienda), las pasarelas de pago, las empresas de transporte y nuestros proveedores de producto, que reciben tu nombre y dirección para enviarte el pedido. Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, la transferencia se hace con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tus pedidos, durante el tiempo que exige la ley fiscal y contable (en general, 6 años). Los datos de consultas, hasta resolverlas y durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.

5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad, escribiendo a contacto@kaark.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros. Las necesarias para que la tienda funcione se activan siempre; el resto, solo si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

7. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.