Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a contacto@kaark.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te responderemos en menos de 24 horas con la dirección e instrucciones de envío.

Condiciones
El producto debe estar sin montar, sin usar y en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos. No aceptamos devoluciones de carcasas ya instaladas en el mando.

Gastos de envío
Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, la devolución es gratuita y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, como prefieras. En el resto de casos, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso
Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto, usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Productos defectuosos
Si tu carcasa llega con algún defecto, envíanos una foto a joseadri005@gmail.com en los 14 días siguientes a la entrega y lo solucionamos sin que tengas que devolver nada.